Problemi in Pottermore tra il 2 e il 3 luglio 2015

Ragazzi, qui si prospetta una giornata campale, è appena iniziato il pomeriggio e siamo già... dello Stregatto! Permettetemi il giochino di parole.
Vado direttamente a elencarvi i problemi rilevati finora, ma la lista potrebbe essere aggiornata nel corso della giornata.

1- Siamo spiacenti, ma Pottermore...
Ieri sera Pottermore è rimasto offline per svariate ore, con conseguenze facilmente comprensibili sulle pozioni: non si contano le lamentele relative a preparati andati a male!

2- E i Famigli?
Sembra che sia stato rimosso un Contenuto Esclusivo di JK Rowling, ve lo ricordate quello relativo ai Famigli? Si sbloccava nel Libro 1, Capitolo 9, Momento 2 - La sala dei trofei, cliccando sulla sfuggente Mrs Purr. Io lo avevo selezionato tra i miei Preferiti, e oggi la pagina si presenta così: http://www.pottermore.com/go/familiars
Controllo a partire da adesso tutti gli altri, sperando che non ci siano state altre epurazioni.

3- E-mail di conferma latitante
Due persone oggi hanno segnalato l'impossibilità ad iscriversi a Pottermore, dal momento che non ricevono l'e-mail di conferma. A questo proposito, se qualcun altro si trova nella medesima situazione vi diamo alcuni consigli pratici (suggeriti anche da FalceDrago17055):

1. assicuratevi di aver digitato correttamente l'indirizzo e-mail;
2. controllate nella cartella "Spam" della vostra casella di posta, c'è la possibilità non remota che la letterina sia finita lì;
3. segnalate senza indugio il problema all'Assistenza, andando in questa pagina: https://www.pottermore.com/it/help?p=contactus/#other
4. c'è una alternativa più rapida del passaggio attraverso l'Assistenza, ce l'ha suggerita la nostra amica Chiara e ha funzionato anche ad altri: iscrivetevi attraverso la versione inglese di Pottermore: https://www.pottermore.com/en
   In questo modo riceverete l'e-mail di conferma quasi subito e potrete proseguire con la convalida del nuovo profilo. In seguito potrete andare nelle "Impostazioni account" e rimettere la lingua italiana.

Tornando alla terza soluzione, il form per contattare lo staff di Pottermore si trova in fondo alla pagina che vi abbiamo indicato, ed è fatto così:

Dovete compilare obbligatoriamente i campi che vi abbiamo evidenziato in giallo:

• nome proprio;
• indirizzo di posta elettronica: corretto e funzionante, soprattutto se desiderate ricevere una risposta;
• oggetto: selezionate tra le opzioni quella che più si avvicina al vostro problema, in questo caso "Email di conferma non ricevuta", come evidenziato nell'immagine;
• messaggio: conciso ed esauriente, avete a disposizione al massimo 500 caratteri;
• risposta: mettete la spunta sul "Sì" se volete ricevere un riscontro da parte dello staff di Pottermore, attenzione che a volte potrebbe essere un messaggio automatico che vi informa semplicemente della ricezione del messaggio. In questo caso verrà valutato da un operatore solo in un secondo momento, e qui può passare del tempo;
• captcha: digitare i numeri o lettere che vedete nell'immagine, è casuale e cambia ogni volta;
• inviate!

Come dicevo, non è detto che la risposta giunga immediata, spesso si tratta di semplici messaggi automatici che vi notificano l'avvenuta ricezione. Possono passare anche giorni prima che prendano in esame il vostro caso, perciò armatevi di pazienza e attendete!

Cosa starà succedendo? Stanno pulendo i server per far spazio a nuovo materiale? Hanno rimosso un contenuto esclusivo, ma il mio disegno nel loro archivio c'è ancora, ha senso? E' in arrivo qualcosa di sensazionale? Da 1 a 10, quanto devo preoccuparmi per la guida?!?