Nuove domande frequenti, aggiornate al 28 gennaio 2016

Il 28 gennaio 2016 Pottermore ha subito nuovi cambiamenti, che possiamo così sintetizzare:

1. ripristino dei test di Smistamento e Bacchetta in una nuova veste grafica;
2. reintroduzione della registrazione per utenti che abbiano compiuto almeno i 13 anni di età;
3. modifiche importanti alle pagine della Privacy e dei Termini e Condizioni;
4. aggiornamento della pagina delle FAQ alle novità sopra elencate.

Questo ha inevitabilmente reso obsoleta (quasi) tutta la nostra paginetta con le vecchie "Domande frequenti", così siamo stati spinti ad aggiornarci anche noi per rispondere ai vostri quesiti.
Quesiti che si fanno tanto più pressanti con la scelta dello staff di Pottermore di rimanere ancora una volta ancorati alla lingua inglese, per la quale non si vedono alternative all'orizzonte.
Prendendo a modello la loro pagina di aiuto, ci apprestiamo dunque a darvi quelle informazioni sintetiche di cui ognuno di noi sente il bisogno in questi giorni. Iniziamo.

1) Come si mette la lingua italiana in Pottermore?

La domanda regina da qualche mese a questa parte: non si può cambiare lingua in Pottermore, il sito per ora è esclusivamente in inglese. Test per Smistamento e Bacchetta compresi.
Non è chiaro se abbiano in animo di tradurre in altre lingue, ma è comunque un progetto che, anche nella migliore delle ipotesi, vedrà la luce nel lungo periodo. Per ora quindi mano al vocabolario!
Se siete interessati, abbiamo proposto le domande dei due test affiancandole alla traduzione in italiano, a cui abbiamo aggiunto la traduzione del test per lo Smistamento a Ilvermorny uscito il 28 giugno 2016, e anche il famigerato test per scoprire la forma corporea del vostro Patronus, del 22 settembre 2016. Trovate i link a seguire:

• Smistamento a Hogwarts nel nuovo Pottermore: traduzione
• Test per la Bacchetta nel nuovo Pottermore: traduzione
• Smistamento alla Scuola di Magia e Stregoneria di Ilvermorny
• Traduzione del test per conoscere il Patronus

2) Come ci si registra in Pottermore?

Abbiamo affrontato approfonditamente questo tema in un post specifico, che potete raggiungere cliccando qui: Guida alla registrazione nel nuovo Pottermore
Ricordate che, se anche avevate un vecchio profilo, dovete comunque procedere con una nuova registrazione. Solo dopo che vi sarete registrati con successo avrete l'opportunità di reclamare i vostri vecchi dati, ossia la Casa di Hogwarts e la Bacchetta, opzione anch'essa spiegata nel post di cui sopra.
La registrazione è necessaria anche per poter affrontare i test disponibili ex novo.

3) Non ricordo il vecchio username, come lo recupero?

Per poter recuperare il vostro vecchio username completo, dovete inviare un messaggio e-mail vuoto al seguente indirizzo: usernames@team.pottermore.com
Il messaggio dovrà essere inviato dalla casella di posta elettronica che avevate abbinato al profilo nel vecchio Pottermore. So di almeno un caso andato a buon fine seguendo questa procedura: nel volgere di mezzora l'utente ha ricevuto un'e-mail col nome utente, quindi è fattibile.
Controllate anche la casella "Spam" della vostra mail, a volte i messaggi vanno a finire in quella cartella, pur non essendolo.

4) Ho sbagliato a inserire il nome nel profilo, come lo modifico?

Non abbiamo scovato un metodo per modificare agevolmente questo dato, quindi ne abbiamo dedotto che si debba inviare una richiesta motivata all'indirizzo seguente: info@support.pottermore.com
Se avete individuato un altro metodo più immediato vi invitiamo a farcelo sapere, i nostri tentativi di lettura di tutte quelle pagine di privacy, termini, condizioni e cavilli in inglese ci hanno mandato in pappa il cervello.

5) Come mi cancello da Pottermore?

Giovedì 11 febbraio, la nostra amica Huffleraven Shadowhunter ci ha informati che è stata inserita una procedura di cancellazione rapida.
Ora per potervi cancellare dovete accedere al vostro account in Pottermore, e selezionare la voce "My Details". In questa sezione potete prestare o ritirare il consenso all'invio di materiale pubblicitario al vostro indirizzo email, e ora anche cancellarvi.
Nella scritta "To delete your pottermore account, click here" cliccate sulle ultime due parole. Si aprirà una finestra nella quale dovrete inserire la password del vostro profilo, e infine cliccare sul pulsante "Yes, delete my account". A questa procedura dovrebbe seguire una cancellazione immediata dal sito.
La procedura comunque non è indolore.
Infatti, nella pagina dove trattano il tema della Privacy, il punto 11.3 recita: "Se chiudere l'account Pottermore, ci riserviamo il diritto di rifiutare la ri-registrazione."
Quindi attenzione, il fatto che la Casa o la Bacchetta che vi sono state assegnate non siano di vostro gradimento, non è un valido motivo per cancellarsi: potreste non avere più l'opportunità di registrarvi.

6) Sono stato Smistato in una Casa/Ho ricevuto una Bacchetta diversa da quelle che avevo nel vecchio Pottermore, come mai?

Lo staff di Pottermore ha ribadito più volte in questi giorni che l'algoritmo alla base dei due test è rimasto invariato rispetto al passato, nonostante ad esempio sia stata aggiunta una domanda allo Smistamento (quella relativa all'animale da compagnia). Questo algoritmo dovrebbe essere opera della stessa Rowling, nientemeno.
Suggeriscono quindi che la diversa grafica abbia spinto qualcuno a dare risposte diverse dal passato, o che gli utenti abbiano cambiato opinione, ma dobbiamo considerare anche che nel questionario ci siano state proposte domande diverse. Come saprete ci sono 28 possibili domande, mentre ogni Smistamento nel prevede soltanto 8, scelte casualmente dal sistema: le probabilità che vi ripropongano le stesse domande non devono essere poi molte. Considerato questo, è possibile che risposte diverse abbiano un peso diverso nel risultato finale, non mi sorprenderei troppo insomma.

7) Non riesco a registrarmi e/o a fare i test di Smistamenti, Bacchetta e Patronus, perché quando clicco sui pulsanti non accade nulla. Come posso risolvere?

Se incontrate difficoltà nel far funzionare i pulsanti di Pottermore, soprattutto in relazione a registrazione e test, potrebbe trattarsi di un problema di impostazioni per la privacy del vostro browser. Se il vostro browser è stato impostato sul blocco totale dello scambio di cookies (piccoli file di memoria che tutti i siti installano nel vostro pc), Pottermore non funzionerà!
Pertanto, vi consiglio di attivare la ricezione di cookies, almeno per quanto riguarda Pottermore. Per fare questo, la procedura cambia a seconda del tipo di browser che utilizzate. Le istruzioni si trovano in rete, di seguito vi metto i link alle pagine di supporto dei principali browser:

1. Informazioni sulla gestione dei cookie su Firefox, in inglese.
2. Informazioni sulla gestione dei cookie su Chrome, in inglese
3. Informazioni sulla gestione dei cookie su Internet Explorer, in inglese
4. Informazioni sulla gestione dei cookie su Safari , in inglese
5. Informazioni sulla gestione  dei cookie su Opera, in inglese.

Peer quanto riguarda il solo test per il Patronus, la grafica è diversa e più pesante rispetto agli altri test. Pertanto, lo staff di Pottermore ha reso disponibile una versione "alleggerita", con un numero inferiore di animazioni. La trovate a questo indirizzo: https://my.pottermore.com/patronus#fallback/image

8) Il resto dei dettagli del nostro profilo, come gli oggetti, le pozioni e i galeoni, che fine hanno fatto? Anche i duelli, la lezione di pozioni e i Momenti da esplorare, torneranno?

Tutto rimosso, e non destinato a tornare. Il nuovo sito è stato pensato in modo decisamente diverso da quello vecchio, la parte ludica non fa più parte del futuro di Pottermore, che è stato ridisegnato per coinvolgere un pubblico più "adulto".

9) Non ho ancora compiuto 13 anni e non riesco a iscrivermi, come mai?

Come detto due righe fa, il nuovo Pottermore è indirizzato a un pubblico più adulto, rispetto al vecchio sito. Sono stati inseriti nuovi sbarramenti all'iscrizione, che non può essere effettuata al di sotto dei 13 anni. Questo probabilmente perché a ogni indirizzo e-mail utilizzato può essere assegnato un solo profilo, e il limite di età per poter avere un indirizzo e-mail è, appunto, di 13 anni.
Ulteriore motivo di sconcerto è che Pottermore ha eliminato gli account dei più giovani, quindi anche in futuro non sarà possibile reclamare gli account che si trovano sotto la soglia minima di età. Hanno preso la tutela della privacy dei minori fin troppo sul serio, anche considerato il fatto che non si possono vedere i profili degli altri iscritti.

10) C'è il test per conoscere il proprio Patronus in Pottermore?

Certamente, è uscito il 22 settembre 2016! Ne abbiamo anche realizzato una traduzione, la trovate in questo post con tutte le informazioni del caso: Traduzione del test per conoscere il Patronus.

11) I testi scritti da J.K. Rowling, in esclusiva per Pottermore, ci sono ancora?

Sono ancora presenti (quasi tutti), se volete raggiungerli rapidamente potete consultare questo nostro articolo: Testi inediti di J.K. Rowling
Vi abbiamo elencato tutti i testi pubblicati sia nel vecchio che nel nuovo sito (quelli nuovi sono contrassegnati da un asterisco rosso): a destra trovate il collegamento alle loro pagine in Pottermore, mentre nella colonna di sinistra trovate quelli che abbiamo ripubblicato in italiano finora. Ne aggiungeremo altri col tempo, tornate a visitare la pagina per riscoprirli!

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E' molto probabile che questa serie di domande sia incompleta, e non escludo possano esservi degli errori, quindi vi invito a proporre i vostri quesiti o correzioni, ogni aiuto sarà più che benvenuto! Grazie a chi vorrà partecipare!